LIVRAISON, TAXES ET FORMALITÉS DOUANIÈRES

Nous livrons dans le monde entier depuis Bahreïn.

Pour les livraisons en Amérique, en Asie au Moyen-Orient et en Afrique, nous utilisons FEDEX.
Le délai de livraison est de 4 à 5 jours ouvrés après que vous ayez reçu la confirmation de votre envoi.
Le coût du transport est calculé en fonction de la destination : Etats-Unis 14$ - Moyen-Orient : 14$ - Zone Asie-Afrique : 19$.

Pour les livraisons en Europe et Australie, vous avez le choix entre 2 modalités de livraison :
Option 1 - Express Mail Service
Le délai de livraison est de 1 à 2 semaines après que vous ayez reçu la confirmation de votre envoi.
Cependant, de manière exceptionnelle, des retards peuvent se produire au cours des transits
et il peut arriver qu’une livraison prenne jusqu’à 5 semaines.
Le coût est de 14$.
Option 2 - Fedex (cette option n'est pas disponible pour certains pays)
Le délai de livraison via Fedex est de 4 à 5 jours après que vous ayez reçu la confirmation de votre envoi.
Le coût est de 19$.

Des droits de douane, taxes locales, droits d'importation ou taxes d'Etat,
sont susceptibles d'être exigés par le transporteur
qui vous livrera votre commande.
Ces droits et sommes seront à votre charge et relèvent de votre entière responsabilité.
Nous vous invitons à vérifier les règles d’importation de votre pays afin que vous puissiez connaître
les formalités et charges supplémentaires éventuellement à votre charge.
Nous n’avons aucun contrôle sur ces charges et ne pouvons vous donner d’information sur les coûts
car les politiques douanières et les droits d’importation sont très différents d’un pays à l’autre.

EMBALLAGE

Chaque commande est emballée soigneusement dans un écrin TinyOm. Cet écrin est ensuite placé pour envoi dans une jolie boite cadeau en bois.
N’hésitez pas à nous contacter si vous souhaitez que nous écrivions à la main une carte personnalisée pour le destinataire du colis.

packaging


RETOUR

Si vous n'êtes pas satisfait du produit acheté, nous nous engageons à vous le rembourser
dans un délai de 2 semaines suivant sa réception.
Les frais de retour seront à votre charge.

Les produits devront nous êtres retournés en parfait état et dans leur emballage d’origine.
Avant de nous retourner une pièce, merci de nous contacter à virginie.tinyom@gmail.com, car aucun retour ne sera enregistré sans notre accord préalable.

Les commandes spéciales et sur mesure ne pourront nous être ni retournées, ni échangées.


LA GARANTIE TINYOM

Si vous avez un quelconque problème avec votre bijou dans l’année qui suit son achat,
n’hésitez pas à nous contacter par email afin que nous puissions organiser sa réparation.
Les frais d’envoi et de réexpédition seront à votre charge.

PRODUITS ET DISPONIBILITÉS

Nous attirons votre attention sur le fait que les photographies illustrant nos produits peuvent s’avérer légèrement différentes
de la réalité en raison des réglages de l’écran du Client et de l’éclairage lors des prises de vue.

Nos bijoux sont fabriqués à la main dans les ateliers de la maison Al Zain.
Nous nous efforçons d’avoir en stock toutes les pièces présentées sur le site.
Cependant, il est possible que la pièce que vous souhaitez acquérir ne soit pas en stock bien que la mention « Disponible » soit affichée sur le site.
Le cas échéant, vous serez prévenu et il faudra alors compter un délai de livraison de 3 à 5 semaines.

Lorsque nous recevons votre commande, nous vous informons par email du délai de livraison estimé
ainsi que si besoin des raisons d’un délai supplémentaire dans la livraison du produit que vous avez acheté.

TAILLE

La manière la plus sure de connaître votre taille est de faire mesurer votre doigt chez un bijoutier.
Pour connaître cette mesure, vous pouvez également utiliser un mètre ruban.
Mesurez la circonférence de votre doigt en mm.
Cette mesure correspond à la taille de la bague.
Si vous voulez faire une surprise il vous est encore possible de subtiliser une bague de la personne
et de prendre le plus précisément possible le diamètre intérieur de l’anneau et de nous le transmettre.

 

Ring size & ring circunference in mm

Ring diameter in mm

44

14,01

45

14,33

46

14,65

47

14,97

48

15,29

49

15,61

50

15,92

51

16,24

52

16,56

53

16,88

54

17,20

55

17,52

56

17,83

57

18,15

                  

Ring size & ring circunference in mm

Ring diameter in mm

58

18,47

59

18,79

60

19,11

61

19,43

62

19,75

63

20,06

64

20,38

65

20,7

66

21,02

67

21,34

68

21,66

69

21,97

70

22,29

71

22,61

   

N’oubliez pas que nos deux mains ne sont pas tout à fait semblables,
et qu’une bague portée à un doigt de la main gauche ne correspondra pas parfaitement au même doigt de la main droite.
Si vous hésitez entre 2 tailles, choisissez la plus grande.


CONTACT

Pour toute information, contactez nous :

Par téléphone :  +973 39194692

Par email virginie@tiny-om.com